年终工作计划

精选年终工作计划模板锦集六篇

时间的脚步是无声的，它在不经意间流逝，我们又将续写新的诗篇，展开新的旅程，该为自己下阶段的学习制定一个计划了。计划怎么写才不会流于形式呢？下面是小编精心整理的年终工作计划6篇，仅供参考，大家一起来看看吧。

光阳荏苒岁月更替，我们送走了辉煌的20xx年，迎来了美好的20xx年，在过去的一年里，客房部在集团公司的正确领导下，在酒店总经理丁强华的带领之下，我部全体员工任劳任怨，积极进取，严格遵守思酒店的各项规章制度，顺利完成了集团公司下达任务指标受到了领导的一致好评，现将我们所做工作汇报如下：

一、15年我部完成了以下工作

1.规范各分部、各岗位的服务用语，提高对客服务质量

自规范服务用语执行以来，我部人员在对客交流上有了显著提高。但到了后期，很多员工对此有所松懈，对自身要求不严，有回来原来的迹象，这也是较遗憾的地方，但好东西贵在坚持，贵在温故而知新，我部将对此加大督导、检查方面的力度。2.为确保客房出售质量，严格执行《三级查房制度》

酒店的主营收入来自客房，从事客房工作，首当其冲的是如何使客房达到一件合格的商品出售，它包括房间卫生、设施设备、物品配备等，为了切实提高客房质量合格率，我部严格执行“三级查房制度”，即员工自查、领班普查、主管抽查，做到层层把关，力争将疏漏降到最低。

3.执行首问责任制

实施首问责任制要求处在一线岗位如房务中心所掌握的信息量大，员工处理事情的灵活应变能力，对客服务需求的解决能力。要求各岗位广泛搜集资料，加强培训学习，扩大自已的知识面，以便更好的为客人提供服务。

4.开展技术大练兵，培养技术能手，切实提高客房人员的实操水平

为了做好客房的卫生和服务工作，管家部利用淡季，对楼层员工开展技术大练兵活动，对员工打扫房间技能和查房技巧进行考核和评定。从中发现员工的操作非常不规范、不科学，针对存在的问题，领班级以上人员专门召开会议，对存在的问题加以分析，对员工进行重新培训，纠正员工的不良操作习惯。

5.开源节流，降本增效，从点滴做起

客房是酒店的主要创收部门，同时也是酒店成本费用最高的一个部门，本着节约就是创利润的思想，部门全体员工本着从自我做起，从点滴做起，杜绝一切浪费现象，同时在员工技能考核中，节能也做为考核项目，目的是加强员工的节能意识，主要表现在：

①要求员工回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做为清洁剂使用，牙刷、梳子回收后可卖给废品收购站。

②每日要求清理退客房间时采用关灯操作的要求，查退房后拔掉取电牌;房间空调均在客人预抵前开启等等节电措施，日复一日的执行下来，为酒店节约了一笔不少的电费。③为了做好物品的成本控制，管针对酒店给部门下发的预算指标，对各分部门的物品领用进行了合理划分，各分部门每月申领的物品均有定额，且领货不得超出定额的85%，如确因工作需要需超出的，必由经理批示后方可领取，且客用品领用责任到人。

6.坚持做好部门评优工作，努力为员工营造一个良好的工作氛围

部门以《优秀员工评选方案》为指导，坚持每月评选优秀员工，激发员工的工作热情，充分调动他们的主动性、自觉性，从而形成鼓励先进，鞭策后进的良性竞争局面，避免干好干坏一个样。

7.建立工程维修档案，跟踪客房维修状况

房务中心建立了工程维修档案，对一些专项维修项目进行记录，便于及时跟踪、了解客房维修状况，从而更有力的保障了待出售客房的设施设备完好性，同时更能了解一间客房的设施设备在一段时间内运转状况。8.确保查退房及时、准确

保证查房及时性、准确率高一直是我部的一大难点，如果做得不好，不仅给客人留下不好的印象，而且会给酒店带来经济上的损失。我们通过不断摸索，根据酒店入住客人的特点，在没有确切退房时间的情况下，我们会主动找有关负责人或向总机打听有无叫醒时间，了解客人的叫醒时间后来推算客人的退房时间，提前做好人员安排;，据统计，今年查退房及时、准确性较去年有了明显提高。但有些退房上的问题，还未能与前收达成共识，但本着维护酒店利益为原则我们还将继续努力。

二、工作上的不足之处及体会

1.“请即打扫”牌缺失，造成客人要求打扫无法及时告之服务员;客人洗手时，戒指和饰物没有专门存放的地方，易造成丢失。

2.员工的受训面狭窄，只局限于分部门和部门，希望能得到更专业、水平更高的酒店人才来培训。

3.IC制卡系统老化，使接待员的工作效率降低，频繁造成服务员上门开房间的现象。

4.卫生防疫不得力、不投入、不专业，导致“四害”防治工作不如人意。

5.外围植物养护不到位，室内生摆摆放不协调，品种单调。

三、在下一年度计划完成的主要工作：

1.继续部门节能降耗工作的进行，从环保、经济角度考虑，寻求工程部门的配合将客房用水进行调节;建议更换酒店部分的客用物品，采用更环保、性价比高的客用物品，增强物资和能耗的管控，合理利用每一份物资，杜绝浪费和买而无用的现象。

2.为提高商务客房的档次，及时对酒店房间的现状进行改造和装修，酒店计划对楼层客房装修一番，部门将密切关注装修的动态，及时主动的支持各项准备工作的进行和安排，并需及时对部门人力的合理利用做出准确的调整。

3.组织实行部门技能大赛，加强员工技能操作素养。

4.配合相关部门做好员工制服的更换工作。根据计划，明年预备将相关部门的员工制服进行调整及更换。

5.设施设备维保计划及时安排落实到位。按照工作计划，大型的维保计划在淡季时节落实，小规模、小范围的设备保养如大堂地面的保养、客房不锈钢制品抛光、马桶水箱清洁、热水壶除垢等。

6.配合人力资源部对部门相关岗位缺失人员进行招聘工作。

我们村在乡党委，政府的正确领导下，通过广大干部和群众的共同努力，各项工作都得到了长足发展，人心向上，社会和谐，治安秩序良好，几年来，无重大刑事案件和治安案件，无民事纠纷激化和群体上访事件。

新的一年即将到来，随之还会有新的情况新的问题，治保会工作只能加强，不能放松，我们要继续做好以下几项工作。

一、强化管理、落实责任、注重实效

在组织健全的基础上，如何发挥治保会组织的职能作用是关键，村“两委”会按照乡政府的具体工作要求，及时调整充实治保会领导小组，由一名村主任刘荣山同志任治保主任，王广发、徐守明、姚智峰为小组主要成员。加强了治保会组织力量，同时按照村民居住地分片化分治安联防小组，各个组组长均由威望高的村民小组长兼任，每个组选出思想作风正派，责任心强，身体健康的村民任治安联防员。做到了上下协调一 ……此处隐藏4106个字……作业队安全隐患整改不及时、不到位，并呈动态变数，一般小事故偶有发生。

3、是项目抢工时劳务队伍有些特殊工种没有特殊工种上岗证，存在无证上岗问题。

4、是安全生产宣传教育需要持久深入开展。

这些问题的存在，要求我不能盲目乐观，务必时刻保持清醒的头脑，进一步增强忧患意识和责任意识，工作中不能麻痹大意，要尽最大力量，争取有效措施，提高监管和综合治理水平。我将在总结成绩的基础上，继续寻找差距、寻找薄弱点、理清努力方向，力争把我的安全工作推上更高水平。

20xx年工作计划

虽然前段时间取得了一定的成x绩，但现场安全工作还是有些隐患，需要进一步加大工作力度，加强现场巡视，消除隐患，真正保证安全工作朝好的方面发展，在以后的工作计划如下：

1、加强班组安全协管员的管理、学习、培训增强协管员对安全工作的重视及管理力度。

2、加强对特种工人及高空作业人员的安全管理，定期组织安全教育和培训。

3、每周五早上8点30协同项目经理组织相关人员及劳务分包管理人员对工地的安全情况做联合检查，找出不安全因素及时解决。并组织安全生产例会。

4、每天深入施工现场检查各种防护的情况、牢固程度及是否有私拆现象、脚手架、吊篮等机械设备的安全状态，工人的安全生产状态是否按安全技术交底进行施工，是否有违章操作人员、工人的防护用品是否合格和正确使用，工地的用电情况、现场的环境卫生、文明施工情况、特种作业人员是不是按规范要求去执行。

进入20xx年以来，在县委、政府的正确领导下，在上级主管部门的大力支持下，通过全体干部职工的共同努力和有关部门的配合，圆满地完成了各项任务。主要做了以下几项工作：

一、圆满完成第一期扶贫工作，第二期已进入实施阶段。

我县第一期扶贫重点贫困村31个，扶持期为三年（20xx--20xx）。04年度上级拨付扶贫资金98万元，其中用于基础建设工程的79.25万元，用于“周转畜”的18.75万元。到5月底，基础建设工程全部完成，并组织了验收和县级报账，项目资金全部落实到位。共打井27眼（其中深井16眼），道路硬化5400米，安装变压器4台，架农电线路3900米。“周转畜”共下放资金9.25万元，支持养猪户26户，由于受今年生猪行情影响，剩余9.5万元资金难以落实，我们及时进行了计划调整，并报上级批复。

在完成一期工作的同时，上半年一边对二期11个贫困村的基本情况、水利、饮水、交通等基础生活生产条件进行了详细摸底，并对各村需要建设的工程拿出了初步方案，并在上级明确非重点县05年不再拨付资金由市县自己解决的情况下，我们积极跑办运作，为我县争取资金25万元，下半年我们在摸底的基础上，结合各村实际编报了05年项目实施计划，批复后立即组织了实施，到目前已有2个村硬化街道1100米，5个村签定打井合同，春节前所有工程将全部完成。

二、04年内资项目经过完善并通过省市两级验收

20xx年内资项目总投资317万元，其中市以上财政资金206万元（无偿），改造面积0.68万亩，涉及龙华、安陵两个乡镇。共打井34 眼（其中浅井23眼），埋设地下防渗3.56万米，安装变压器11台，架设农电线路4.3公里，整修农路20.6公里，植树4.1万株。上半年在通过市级验收的基础上，代表市接受了省级验收，并顺利通过。

三、启动了三期世行节水灌溉项目

三期世行节水灌溉项目总投资2710万元，其中市以上财政资金1754万元（无偿），改造面积6.6万亩，建设期为五年，涉及王瞳、北留智、杜桥三个乡镇。20xx年以来，我们对项目进行了规划、编报和论证，几经反复各项工作都达到了上级要求，并批复立项，很快进入追溯报账阶段。在做好前期工作的同时，我们结合景县实际，对整个项目区的主要框架进行了启动。三乡镇启动面积达4.5万亩，修路200多公里，植树20万棵，走在了全市前列。

四、05年中低产田改造项目当年争取，当年完成

05年以来，我们在谋划三期外资项目的同时，积极跑办，促成了7600亩的中低产田改造项目，项目总投资337万元（其中上级无偿资金230万元），项目建设地点为温城乡。目前，各项工程已基本完成，共新开维修道路12条，总长38 公里，划方37 块，植树4.56万株，打井8眼，安装地下防渗管道15公里，变压器11台，年底全部完工。

五、多项并举，积极跑办多经项目

在抓好其他工作的同时，积极寻找信息，多方出击，先后对龙华养猪场参股、第三造纸厂纸浆改木浆、县社棉花协会、三期外资用水者协会等项目进行跑办，到目前，已促成立项项目两个，一是县社棉花协会项目，总投资110万元，其中上级财政资金70万元，二是外资用水者协会项目，总投资45 万元，全部为上级财政资金。龙华养猪场总投资4516.1万元的深加工项目正在积极跑办中，（其中国家财政参股资金1500万元），目前可行性研究报告已完成并上报到省。

下一步工作思路：

20xx年及“十一”期间的工作思路是：以十六大及十六届五中全会精神为指针，以建设社会主义新农村为主线，着力实施好三项开发（农业开发、农业龙头企业开发、扶贫开发），突出抓好两大重点（加快改善农业生产条件、壮大农业产业化龙头企业），努力打造四个优势区（农业产业优势区、粮食高产高效优势区、农民增收优势区、林网生态优势区），在农业综合开发项目区率先实现用先进的管理理念指导农业，用先进的科学技术改造农业，用先进的组织形式经营农业，促进农业产业化经营，加快现代农业建设步伐。

按照上述指导思想，从20xx年到20xx年计划改造中低产田10万亩，力争达到15万亩，投入资金5000万元以上，其中市以上财政资金3500万元以上。到20xx年全县首批在册的74个贫困村完成脱贫任务，扶持壮大农业龙头企业3--5个，争取资金20xx万元以上。

20xx年重点抓好五项工作

一是着力抓好7000亩土地治理项目的完善和1万亩外资项目实施。重点抓好林网框架和水利工程建设。

二是抓好二期扶贫项目工程建设和一期“周转畜”的资金回收。力争年年有资金投入，使二期的11个贫困村如期脱贫。

三是深化改革，探索机制创新。结合实际对新时期如何干好农业开发扶贫工作进行积极探索，在工程的立项、实施、运转、管护等方面，大胆创新，积累经验，逐步形成完善的竞争立项机制、工程招投标机制、项目乡村动态管理机制、项目运营机制、工程资金公示机制，使农业开发扶贫工作进入规范有序的发展轨道。

四是抓好自身建设。继续完善机关内部“四有”管理制度，即：墙上有图（工作流程图），桌上有牌（工作职责牌），手中有表（任务明细表），办公室有卡（任务完成督办卡），使人们工作有目标，完成有时间，落实有登记，树立起良好开发形象。

五是加大跑办力度，尽量多的争取资金、争取项目。06年重点抓好昌荣棉业贴息借贷项目（年贴息70万以上）及王瞳高效蔬菜示范项目（75万元）的跑办和立项。